Conditions générales de service - Taxviora

Dernière mise à jour : 2025

1. Objet

Ces conditions régissent la prestation des services fiscaux par Taxviora (taxviora.com), sise à Avenue Nestlé 55, 1800 Vevey, Suisse (ID d'entreprise CHE-300.981.704).

2. Prestations de services

Taxviora propose des prestations de conseil en matière de déclaration et d'optimisation fiscale.

3. Produits d'information

Les produits d'information sont des supports numériques, tels que guides ou webinaires, accessibles après confirmation de paiement.

4. Produits matériels

Les produits matériels incluent tout document ou support physique envoyé à l'adresse indiquée par le client.

5. Politique de remboursement

5.1. Prestations de services

Les prestations de services peuvent être reportées sans frais jusqu’à 48 heures avant la date prévue. En cas d’annulation moins de 48 heures avant, aucun remboursement ne sera possible, compte tenu des engagements pris par Taxviora et de la mobilisation des ressources.

Toute demande de remboursement ou de modification doit être adressée via notre formulaire de contact. Les remboursements sont effectués dans un délai de 14 jours ouvrés selon le mode de paiement initial.

5.2. Produits d'information

Les produits d'information livrés sous forme numérique sont fournis immédiatement après confirmation de paiement. En raison de l'accès instantané accordé à l'utilisateur, aucune demande de remboursement n'est possible.

5.3. Produits matériels

Pour tout achat de produits matériels, le droit de rétractation est applicable dans un délai de 14 jours à compter de la réception. Le client doit notifier sa demande via notre formulaire de contact et renvoyer l'article à l'adresse mentionnée ci-dessous. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf accord contraire. Le remboursement, déduction faite des frais de retour, sera effectué dans les 14 jours ouvrés selon le mode de paiement initial.

6. Contact

Pour toute question, veuillez utiliser notre formulaire de contact ou nous appeler au +41760443088.

Adresse : Avenue Nestlé 55, 1800 Vevey, Suisse.

7. Modifications

Taxviora se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les mises à jour sont publiées sur taxviora.com.

8. Loi applicable

Ces conditions sont régies par le droit suisse.